Virtual Systemic Selling
Neukundengewinnung und Betreuung mit Social Media wie XING, Facebook, Twitter oder Youtube

Daten:
Donnerstag, 19. April 2012
(Mittagessen: 11.45 bis 12.45 Uhr)

Kurzbeschrieb:
In der Kundenkommunikation spielen die „sozialen Medien“ (SM) heute eine wichtige Rolle, und sie lassen sich auch in einen Systemic Selling-Prozess zur Kundengewinnung integrieren. Strategien Marke "Eigenbau" funktionieren jedoch meist nicht. Es ist beispielsweise einfach, auf Facebook ein Profil zu eröffnen, doch was machen Sie wenn Sie dort sind? Wie verhalten sich Anwender auf diesen Plattformen? Warum spricht man heute von Kommunikation und nicht mehr von Werbung? Und eignen sich die sozialen Medien überhaupt für Ihr Business?
Dafür ist es wichtig, dass Sie vorab wissen, wie diese neuartige Art zu kommunizieren funktioniert und dass Sie auch eine eigene Strategie dafür entwickeln. Diese Strategie muss natürlich völlig in Ihre bestehende Firmen-Kommunikations-Strategie, respektive in Ihren Systemic Selling-Prozess integriert sein.
Genau dies werden Sie an diesem Workshop lernen. Sie werden danach mit vielen unbekannten Menschen in Kontakt treten und diese dabei für Ihr Geschäft begeistern (virtuelles "Ent-Kaufen ;-). Werbung bedeutet in der heutigen Zeit nämlich „gefunden zu werden“. Achtung! Es werden keine Tricks gezeigt, wie man solche Medien technisch überlisten kann.
Es empfiehlt sich daher den Kurs „Systemic Selling“ vorher zu besuchen um die Neukunden-akquisition von einem völlig anderen Winkel zu betrachten.

Themen:
Präsentation zur neuen Marktsituation resp. dem Verhalten auf den sozialen Medien:
- Warum Ihre potenzielle Kunden auf den sozialen Medien sind?
- Warum diese Medien „sozial“ genannt werden?
- Warum diese Plattformen ein Marketing-Umdenken verlangen?
- Von den Massenmedien zu den Medien der Masse
- Warum mehrere Massnahmen (kombiniert) notwendig sind?
- Machtabgabe; eine neue geschäftliche Herausforderung
- Kommunikation ≠ Werbung („Gefunden werden“); interaktiv kommunizieren
- Google-Ads: organisch gefunden werden im Web 2.0
- Soziale Medien bedeutet Zeitaufwand – Ihre Arbeitszeit ist nicht kostenlos
- Organisches Wachstum benötigt Zeit – auch in den sozialen Medien
- "Ent-Kaufen" am Beispiel von Xing
- Empfehlungen für die ersten Schritte
- Wo informieren sich Ihre Kunden? Live Beispiele
Des Weiteren:
- Analyse einiger Firmenwebsites und Vorschlag zur SM-Anpassung
- Definition Ihrer geschäftlichen Ziele in den sozialen Medien
- Erster Abriss einer SM-Strategie speziell für Ihre Firma

Vorbereitung:
Es empfiehlt sich, vorher einen der folgenden Workshops zu besuchen, weil darin der Inhalt einer möglichen virtuellen Kommunikation erarbeitet wird:
- Systemic Selling - Begeisternde Neukundengewinnung mit System oder
- Systematische Kundenbegeisterung - So werden aus Ihren Kunden Fans oder
- Ich gewnne, betreue und binde meine Kunden
In allen diesen Workshops werden die Grundlagen erarbeitet, die Voraussetzung für unsere Art der begeisternden Kundengewinnung ist.

Zielgruppe:
- Personen, die in einem Business-to-Business-Umfeld (Firmenkunden) arbeiten, die ihre Produkte und Dienstleistungen also an andere Firmen verkaufen.
- Personen, die in einem Business-to-Consumer-Umfeld (Privatpersonen) arbeiten, in welchem langfristige Kundenbeziehungen angestrebt werden, die einen gewissen Wert generieren.
Eingeladen sind im Wesentlichen Personen, die sich in Zukunft mit Kunden-Akquisition und –Betreuung auf den „Social Media“ Plattformen beschäftigen werden und sich damit noch nicht genügend auskennen.

Referent:
Robert W. Haas – der KMU-Lotse – Dipl. Informations Manager und Digital Marketing Expert.
Mehr Infos im Menüpunkt "Referenten".

Workshop-Form:
Der Workshop findet in einer Kleingruppe von ca. 6 bis maximal 8 Teilnehmer statt.
Die Teilnehmenden erlernen am Vormittag die strategischen Aspekte der Kommunikation auf den sozialen Medien und erarbeiten am Nachmittag ihre firmeneigene Kommunikationsstrategie unter der Betreuung des Workshopleiters.

Mitnehmen
Um vom Workshop vollumfänglich profitieren zu können, empfehlen wir die Mitnahme von:
- Notizpapier und Schreibmaterial (evtl. Laptop)
- Persönliche Gedanken zur Gesamt- und Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens.
(Diese Informationen sind nur für Sie selbst und für die Ausarbeitung Ihrer SM-Strategie wichtig.)

Ort:
Institut für Systemisches Management, Zug, Wegbeschreibung unter "Kursorte"

Preis:
Fr. 990.—/€ 790.--, exkl. MWSt. (Auf Anfrage Rabatt für Jungunternehmen - Firma jünger als 3 Jahre), inkl. Skript, Mittagessen , Pausenkaffee und –snacks

Mehr Informationen:
Zusätzliche Information zu Methode "Systemic Selling" finden Sie unter www.systemic-selling.com.

Anmeldung hier