Die Grundsätze wirkungsvoller Kommunikation
Sich in Führung und Beratung gelassen durchsetzen

Daten:
Dienstag, 8. Februar 2011, 08.30 bis 17.00 Uhr
(Mittagessen: Stehlunch)


Kurzbeschrieb:
Gute Vorgesetzte und gute Kommunikatoren können sich gelassen durchsetzen und kommunizieren effizient und motivierend.
Sie verschaffen sich einen Vorteil, indem Sie die Denkweise von Kunden, Mitarbeitenden etc. nachvollziehen können.
Gute Vorgesetze und gute Kommunikatoren kennen die umumstösslichen Grundsätze der Kommunikation, die so genannten Axiome. Kommunikation funktioniert nach gewissen Regeln, deren Anwendung dazu führt, dass man seine Botschaft gezielt und verständlich vermittelt - oder eben nicht. Es lohnt sich, zu denen zu gehören, die diese Grundsätze kennen!

Themen:
- WIE denken und argumentieren Sie? - der Selbstest
- Die anwesenden Abwesenden - so bereiten Sie ein schwieriges Gespräch vor
- Das Entwicklungsquadrat - so begegnen Sie Ihrem "Lieblingsfeind"
- Man kann nicht NICHT kommunizieren
- Inhalts- und Beziehungsaspekte der Kommunikation
- "Ich-Botschaften" / "Du-Botschaften"
- Feedback: Wesen und Form / Feedback-Übungen
- Die sinnlose Schuld-Frage oder Was zählt ist das Ergebnis
- Sich gelassen durchsetzen - im beruflichen UND privaten Umfeld
- Formelle Aspekte der Kommunikation

Zielgruppe:
Personen, die im Berufsalltag kommunizieren müssen
Alle Personen, die in Unternehmen Führungsverantwortung tragen (unabhängig von der Hierarchiestufe) oder die sich auf eine Führungsposition vorbereiten wollen, Personen im Human Resources Management

Referent:
Jörg Hilber, Executive Master of Services Marketing & Management
Mehr Infos im Menüpunkt "Referenten"

Workshop-Form:
Die Branche und aktuellen Problemstellungen der Teilnehmenden werden aktiv in die Lerninhalte einbezogen.
Dieser Workshop ist der erste Teil des Workshops "20 Tools für Führungskräfte"

Ort:
Interessensgemeinschaft Ausbildung im Finanzbereich, Zürich-Altstetten
Wegbeschreibung unter Kursorte

Preis:
Fr. 590.--/€ 360.--, inkl. detailliertes Skript, Lunch, Getränk, Pausenkaffee

Anmeldung hier